Política de Privacidad de Bizzo Casino Argentina

En Bizzo Casino Argentina (“nosotros”, “nuestro”, “Bizzo”), su privacidad y la protección de sus datos personales son una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios en bizzo-casino-argentina.com. Al acceder y usar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Bizzo Casino Argentina, con domicilio en Buenos Aires, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con su privacidad, puede contactarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales para ofrecerle nuestros servicios de manera segura y conforme a la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y las normativas específicas de juego responsable:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Domicilio postal
Fecha de nacimiento y género
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
Patrones de uso, horarios, ubicaciones y acciones dentro del sitio
Configuraciones de cuenta y perfil
Historial de depósitos y retiros
Datos enviados a través de formularios, chats o correos electrónicos
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento de KYC (Conozca a su Cliente) y AML (Anti-Lavado de Dinero)
Datos especiales que usted decida proporcionar, tales como información sobre salud o etnia
Información de terceros para prevención de fraudes y promoción del juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

Crear, gestionar y proteger su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la legislación argentina de juego
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta y cambios en nuestros servicios
Gestionar promociones, competencias y programas de fidelización
Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, siempre con su consentimiento previo
Personalizar contenidos, ofertas y experiencias en nuestra plataforma
Analizar y mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio
Detectar, prevenir y actuar frente a fraudes, abusos o amenazas de seguridad
Elaborar estadísticas y reportes internos para la mejora continua

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales, conforme al RGPD, la Ley 25.326 y la normativa local aplicable:

Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
La ejecución de un contrato o la gestión previa a su celebración
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
El interés legítimo de Bizzo para operar y proteger sus servicios, siempre respetando sus derechos fundamentales

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Generalmente, retenemos la información hasta cinco años después del cierre de su cuenta o de su última actividad, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones regulatorias.

6. Comunicaciones Comerciales y Publicitarias

Con su consentimiento previo, podremos enviarle comunicaciones promocionales a través de correo electrónico, SMS o notificaciones push. Usted puede revocar este consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento desde su cuenta o mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio
Recordar sus preferencias de idioma, moneda y configuración
Analizar el rendimiento y uso de la plataforma
Ofrecer publicidad personalizada basada en sus intereses

Usted puede gestionar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, proveedores de software y alojamiento
Autoridades regulatorias y fuerzas de seguridad, cuando sea requerido por ley
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo Bizzo para fines administrativos internos
Otros terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo o Argentina, aplicamos cláusulas contractuales estándar u otras medidas adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección.

9. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad, tales como cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas, para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceder a la información que poseemos sobre usted
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento en ciertos casos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Oponerse a decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Podremos solicitarle documentación que acredite su identidad para proteger su privacidad.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de la última revisión. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios implica su aceptación.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra gestión de datos personales, puede contactarnos en [email protected]. Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Defensoría del Pueblo de la Nación o la autoridad competente en protección de datos personales en Argentina.

Para más información sobre juego responsable y prevención de adicciones, le recomendamos visitar el sitio oficial del Instituto Provincial de Lotería y Casinos y la Secretaría de Políticas Integrales sobre Drogas de la Nación Argentina.

Última actualización: Junio de 2024