Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de junio de 2025

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web bizzo-casino-argentina.com y los servicios de juego ofrecidos por Bizzo Casino (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”).

1.2 Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio en nuestra plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas complementarias que se indican.

1.3 Si no está de acuerdo con alguna cláusula, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones Clave

  • Usuario/Jugador: Persona que crea una cuenta o utiliza los servicios de Bizzo Casino.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a nuestras plataformas y servicios.
  • Juegos: Todos los productos de casino, casino en vivo y apuestas disponibles en el sitio.
  • Operador: La entidad responsable de la gestión y operación de Bizzo Casino.
  • Bonos: Incentivos promocionales, incluyendo créditos, giros gratis u otras ofertas.

3. Elegibilidad

3.1 Debe ser mayor de 18 años o la edad mínima legal para apostar en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2 Es responsabilidad exclusiva del usuario confirmar que la participación en juegos de azar en línea es legal en su lugar de residencia.

3.3 Queda prohibida la participación a empleados del Operador, sus afiliados, distribuidores y familiares directos.

4. Apertura y Gestión de la Cuenta

4.1 Se permite una sola cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.

4.2 Al registrarse, debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3 Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4 Podremos solicitar en cualquier momento documentos que acrediten su identidad, como DNI, comprobante de domicilio o método de pago.

4.5 Las cuentas con información falsa serán bloqueadas y las ganancias anuladas.

5. Depósitos y Fondos

5.1 Los depósitos deben realizarse con métodos de pago a nombre del usuario.

5.2 Se aplican límites mínimos y máximos para depósitos, detallados en la sección de banca.

5.3 Bizzo Casino no cobra comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

5.4 No se ofrecen créditos ni servicios financieros.

5.5 Los fondos depositados son exclusivamente para apuestas; patrones irregulares pueden motivar revisiones o bloqueos.

6. Retiros y Pagos

6.1 Los retiros se procesan preferentemente al método de depósito original.

6.2 Existen límites para los montos mínimos y máximos de retiro, según se indica en el apartado de banca.

6.3 Podremos requerir documentación adicional para verificar su identidad antes de efectuar pagos.

6.4 Nos esforzamos por procesar retiros con rapidez, pero no nos responsabilizamos por demoras ajenas a nuestra plataforma.

6.5 Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte a nuestro servicio de atención al cliente.

7. Cuentas Inactivas y Dormantes

7.1 Las cuentas sin actividad por seis meses consecutivos se consideran inactivas.

7.2 Se aplicará una tarifa administrativa mensual deducida del saldo restante, previa notificación.

7.3 Las cuentas sin saldo podrán ser cerradas después de un periodo prolongado de inactividad.

7.4 Las cuentas dormantes pueden reactivarse contactando al soporte.

8. Juego Responsable

8.1 Fomentamos el juego responsable y ofrecemos herramientas como límites de depósito, pérdidas, tiempo de sesión y opciones de autoexclusión.

8.2 Si sospecha tener un problema de juego, le recomendamos utilizar estas herramientas o solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte.

8.3 Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.

9. Conductas Prohibidas

9.1 Está prohibido realizar actividades fraudulentas, colusión, lavado de dinero, uso de bots, manipulación de juegos, creación de múltiples cuentas o el uso de VPN/proxy para evadir restricciones.

9.2 Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas y anular ganancias si detectamos conductas indebidas.

9.3 Compartir cuentas o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

10. Promociones y Bonos

10.1 Las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta que se detallan en la sección de promociones.

10.2 El abuso de bonos, como la creación de cuentas múltiples o la colusión, está prohibido.

10.3 Nos reservamos el derecho de cancelar bonos o suspender cuentas ante sospechas de explotación indebida.

10.4 Los bonos pueden tener fechas de vencimiento y restricciones por tipo de juego.

11. Integridad y Equidad del Juego

11.1 Todos los juegos son provistos por operadores certificados y utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

11.2 Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos o incumplimientos de estos Términos.

12. Limitación de Responsabilidad

12.1 No somos responsables por pérdidas o daños derivados del uso del sitio, incluyendo fallas técnicas, retrasos o interrupciones.

12.2 Usted juega bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto de su último depósito.

12.3 No asumimos responsabilidad por contenidos o seguridad de sitios externos enlazados.

13. Privacidad y Protección de Datos

13.1 Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la legislación argentina vigente.

13.2 Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

13.3 Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

14. Propiedad Intelectual

14.1 Todo el contenido, marcas, logotipos y materiales del sitio son propiedad de Bizzo Casino o sus licenciantes.

14.2 Queda prohibida la copia, reproducción o modificación sin autorización previa y por escrito.

15. Resolución de Reclamos

15.1 Para reclamos, contacte primero a nuestro equipo de soporte.

15.2 Buscamos resolver cualquier inconveniente de manera rápida y justa.

15.3 Si no está conforme con la resolución, podrá recurrir a organismos de resolución alternativa de conflictos o a la autoridad reguladora correspondiente.

15.4 Todos los reclamos deben presentarse por escrito.

16. Modificaciones a los Términos

16.1 Bizzo Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

16.2 Cambios sustanciales serán comunicados oportunamente. El uso continuado del sitio implica aceptación de los Términos actualizados.

16.3 Recomendamos revisar estos Términos periódicamente.

17. Contacto

Para consultas o ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Al registrarse y jugar en Bizzo Casino, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para información oficial sobre regulación del juego en Argentina, visite el sitio de la Agencia de Juegos de Azar de la Ciudad de Buenos Aires (AGeJA).

Para apoyo en juego responsable, consulte la Fundación Juego Seguro.